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In 9 Jahren wo es das Portal gibt, brauchte ich kaum mal etwas negatives schreiben. Aber hier nimmt das Fiasko grade seinen Lauf.
Eckdaten:
Normale Zimmerpreis: 70 - 95,00 €
Sterne: 3
Lage: Bayrischzell
Gebucht: Angebot mit VP
Bericht
Bei diesem Urlaub gab es gleich mehrere Premieren, aber keine guten.
Besonders der Abschied wird mir wohl lange in Erinnerung bleiben. Wir hatten ja während des Aufenthalts schon etwas im Forum, die Diskussion zum Schluss war bestenfalls unmöglich. Man hatte diesen Beitrag nämlich gefunden. Ein Chef der mir sagt, ich könne keine alten von frisch aufgebackenen unterscheiden, oder ich hätte von meinem Job keine Ahnung... Nunja. Ich habe mich auf die Diskussion nicht weiter eingelassen ( ich schalte wegen Zeitverschwendung dann ab und lasse die Leute reden), aber was man uns dort geboten hat, schreibe ich mal nieder.
- Wir wollen einchecken, da ist dort aber eine Einführung vom Hotelchef und wir möchten bitte im Restaurant warten. Nach 30min bediente man uns dann auch und sagte noch, eigentlich hätten wir das auch gleich machen können (außer dem Chef waren dort 2 Empfangsdamen).
- Schlüssel müssten wir unbedingt dort lassen wenn wir gehen. Die haben nur einen von dem Zimmer und noch keinen Nachschlüssel machen lassen. Die Schlüssel liegen übrigens in einem frei zugänglichen Schlüsselschrank an der Rezeption in Richtung Ausgang und unser Zimmer ist nur von der Terasse aus zu betreten. Bei dem teuren Equipment ist mir da gar nicht wohl gewesen.
- Der Hammer, das WLAN. Eigentlich sollte es ja verfügbar sein, aber geht irgendwie nicht. Das
ich hier arbeiten will interessiert nicht, man entschuldigte sich freundlich und empfahl mir, 2 oder 3 Ortschaften weiter ein Internetkaffee ( ca. 23Km entfernt ). Boah ey.... Ich machte
im Zimmer Laptop an und siehe da, 2 WLANs da, eines als "No Service" wo 4 Balken waren (
vermute ist das interne für Empfang usw. ) und ein zweites von einem Privatanbieter, wo man eine Startseite erhält, dass man Zugangsdaten in der örtlichen Bäckerei bekommt. Was ist das bitte für ein Service. Es gibt ein solches Netz und 2 Empfangsdamen schicken mich ins Nirvana ? Auf zum Bäcker und Internet war da. Mir unbegreiflich, warum man uns das nicht sagt. Aber waren wohl nicht die ersten im Bäcker, die sich beschwerten.
- Zimmer. Geräumig, halbwegs sauber. Fernseher kann sich mit der Bildschirmdiagonale meines Laptops duellieren und Fernbedienung gibt es auch net. Kann aber sein, dass es damals als der produziert wurde, eine solche noch nicht gab. Balkon haben wir auch nicht, schade. Dafür einen Fußabtreter der seine besten Zeiten längst erlebt hat. Völlig kaputt
das Dingens... bestenfalls eine Stolperfalle (siehe Bild).
- Frühstück. Wir haben es Montag und es gibt aufgewärmte Brötchen....
und Körnerbrötchen schonmal gar nicht. An den anderen tagen waren dann Körnerbrötchen mit
dabei und zumindest keine alten Brötchen. Man backt wohl selber auf, aber sehen mir sehr
verdächtig nach Aldi aus.
Nunja. Wir saßen am selben Tisch wie beim Einchecken und die Flecken
vom Vortag waren immer noch am selben Platz auf der Tischdecke. Naja. Die Kaffeekanne war
auch so eine Sache. Daheim hätte ich sowas schon längst entsorgt. Sieht echt so richtig
schmuddelig / verbraucht aus. Schlimmer noch, sie war verziert mit alten Tropfflecken....
Die anderen Tage hatten wir dann Porzellankännchen, aber Flecken sind wohl ein Kaffeekannen übergreifendes Problem.....
- Sauberkeit ist so ne Sache. Grob sauber ja, aber Staub im Zimmer und
Bad mit Zahnpasta-, Kalk- und Schimmelflecken... Nunja. Waren da so einige Ecken von denen man berichten könnte.
Bleiben wir mal im Bad. Fliesen am Boden und Wanne überall defekt.
Richtige Risse drin, stellenweise fehlte die Fugenmasse komplett, sodass die Fliesen auch wackelten. Haben daher ein Handtuch auf den Boden gelegt.
- Das Zimmer selbst war nicht über das Hotel zu erreichen. Das war seitlich mit eigener Tür (da fehlte sogar die Schlossblende). Da gab es auch eine kleine Treppe die zu unserer Tür führte, aber die wurde von einem Auto verstellt. Wir mussten ständig durch die Büsche gehen.
- Vollpension. Richtige Speisekarte gab es scheinbar nicht, zumindest
war nichts zu entdecken. Blieb also nur das Buffet. Als Thüringer ist man vielleicht etwas verwöhnt, aber für ein 3 Sterne Hotel war das kein Niveau. Hühnerfrikassee, das nach Jägersoße schmeckt mit Kartoffeln war der absolute Supergau, oder Leberkäse mit Kartoffelbrei ist eher was für einen Imbiss. Ich hatte auch das Gefühl, dass wir aufgewärmte Sachen bekamen, zumindest alles Billigzutaten. Hatte manchmal den Eindruck, da ist Resteessen angesagt. Kennt man von zu Hause. Nimmt die Klöße von gestern, Ei dran usw. und gut ist es. Mag nur mein eigener Eindruck sein, aber so ein bisschen was verstehe ich vom Kochen. Es waren auch gute Sachen dabei, zumindest
schmackhaft. Aber unsere Kantine hier ist im Schnitt bei weitem besser.
- Auch sollten wir nicht in die weit gemütlicherer Jägerstube. Das war ein Extraraum mit 4 Sitzgruppen und ohne Musik. Mir liegt Bayern1 nicht.
Positiv:
- Bedienung war sehr freundlich
- Zimmer war geräumig
Mein persönliches Fazit:
Man gibt sich im Internet als ein sehr hochwertiges Hotel aus. Sogar auf der Startseite nutzt man das Hotel-Bewertungsportal Tripadvisor als Referenz und schreibt:
Wir sind auf Platz 1 von 8 Hotels in Bayrischzell. Das stimmt schon lang nicht mehr und besonders die letzten Bewertungen stimmen in etwa mit meiner Beobachtung überein. Die fielen alles andere als gut aus, wobei die auch weit auseinander gehen. Ich vermute hier eine Manipulation, da die Beschwerden sich ähneln und die positiven sehr viel Lobhudelei haben oder die eigenen Angebote puschen. Sieht man sehr gut bei den verschiedenen Bewertungsportalen. Einige sind auch mit Bildern.
Hier mal ein schöner Artikel zu den Schummeleien: http://www.tophotel.de/index.php?4cf39152c20ce|1 . Das mag nur eine Vermutung sein, aber ich arbeite in solchen Branchen und das ist nach meiner Meinung zu glatt.
Wir hatten ein Angebot gebucht, aber bei einem normalen Zimmerpreis von 70-100€ ist das mehr als fragwürdig. Wenn das 3 Sterne sind, brauch ich eine solche Bewertung nicht mehr. Rundum enttäuschend.
Andere Bewertungen:
* Gut zu sehen, dass viele Beschwerden sich ähneln und mit meinen Beobachtungen überein stimmen.
Auch die Wannenfließen waren mehrfach gerissen. Haben mit Handtuch die Fließen abgedeckt.
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